國(guó)人有個(gè)傳統(tǒng)，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，家家戶戶都要給家里做清潔。記者了解到，隨著市民消費(fèi)觀念的變化，如今家庭保潔越來(lái)越趨向于專業(yè)化、精細(xì)化，這一點(diǎn)在春節(jié)前市場(chǎng)表現(xiàn)尤為明顯。

　　現(xiàn)象：

　　家庭保潔服務(wù)成送禮“爆品”

　　過(guò)年給長(zhǎng)輩親朋好友送禮，各種購(gòu)物卡、禮盒等五花八門。而記者了解到，今年，過(guò)年的禮品卡中多了一張“新面孔”——保潔卡。

　　“愛(ài)人的一個(gè)客戶送的，還真是有心了。有了這個(gè)，過(guò)年大掃除就不用我動(dòng)手了。”合肥市民張女士說(shuō)的是一張保潔卡，這張卡里包括10次“4小時(shí)保潔、擦玻璃”。上周六，她拿著這張卡預(yù)約了保潔員上門服務(wù)，打掃得不錯(cuò)，“準(zhǔn)備在除夕前一天再預(yù)約打掃一次就等著清清爽爽過(guò)年了?！?/p>

　　記者了解到，去年以來(lái)，家政在線平臺(tái)日漸興起，在市場(chǎng)爭(zhēng)奪方面表現(xiàn)兇猛，出現(xiàn)各種“燒錢大戰(zhàn)”。與傳統(tǒng)線下家政企業(yè)相比，這些平臺(tái)更注重營(yíng)銷，形式上也有很多創(chuàng)新。從去年底開(kāi)始，不少家政在線平臺(tái)發(fā)起“年貨節(jié)”，推出“新春掃房特推”，比如年終房屋整體大掃除，包括室內(nèi)整體深度保潔、專業(yè)擦玻璃、廚房以及衛(wèi)生間全面清潔，一單即可搞定家庭所有衛(wèi)生。

　　市面上還出現(xiàn)了“保潔禮品卡”。比如某平臺(tái)推出“福祿壽喜財(cái)”套卡，價(jià)值19800元，迎新春下單立減3000元。這些卡其實(shí)就是各類保潔服務(wù)打包而成，比如售價(jià)12000元的“財(cái)卡”包括100次4小時(shí)保潔等。跟購(gòu)物卡、水果卡等一樣，這些卡主打送禮團(tuán)購(gòu)，銷量頗為不錯(cuò)。

　　精細(xì)：

　　家電“洗澡”也有專人護(hù)理

　　“以前沒(méi)什么概念，就是覺(jué)得油煙機(jī)的油污要清洗，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)家電都得定期清洗。”家住合肥市北二環(huán)的市民李女士表示，去年她在朋友的推薦下，在網(wǎng)上平臺(tái)預(yù)約了一次家電清洗，把家里的空調(diào)、冰箱、熱水器、洗衣機(jī)等全部清洗了一遍，清洗出來(lái)的那些污漬讓她嚇一大跳。上周末，她又預(yù)約了一次家電清洗，“趕上促銷，還比較實(shí)惠”。

　　記者了解到，除了衛(wèi)生保潔外，家電清洗甚至空氣服務(wù)，成為家庭保潔的新需求，且正在被越來(lái)越多的人所接受?，F(xiàn)在居民家中的家電產(chǎn)品不斷增多，清洗和保養(yǎng)也成了問(wèn)題，如果長(zhǎng)時(shí)間使用不清理，沉積下的灰塵和細(xì)菌會(huì)對(duì)身體有影響，也有礙觀瞻。

　　一些商家也瞅準(zhǔn)商機(jī)，推出專業(yè)家電清洗服務(wù)。因?yàn)閾碛袑I(yè)設(shè)備，可以通過(guò)蒸汽清洗、高溫消毒等進(jìn)行有效清洗。這兩年，這些家電清洗服務(wù)大多通過(guò)線上平臺(tái)推廣，其中也有不少是家電生產(chǎn)企業(yè)。春節(jié)前是傳統(tǒng)保潔旺季，不少家電清洗平臺(tái)推出“洗家電迎新年”的促銷活動(dòng)，比如某平臺(tái)推出“全線產(chǎn)品清洗6.8折”，另外一家平臺(tái)則推出最低四折起的大力度活動(dòng)。

　　業(yè)內(nèi)：

　　未來(lái)家政保潔將更“高精尖”

　　“以前，很多人家里過(guò)年前請(qǐng)保潔都是進(jìn)行大掃除，現(xiàn)在登記需求最多的是擦玻璃?！苯韼郊艺嚓P(guān)負(fù)責(zé)人宛志英從事家政服務(wù)業(yè)管理已有十幾年的時(shí)間，她表示，現(xiàn)在人們的消費(fèi)水平提升，家里的保潔需求也有升級(jí)。比如以前一年一次的歲末大掃除，已經(jīng)發(fā)展為每周1到2次的固定保潔，家里衛(wèi)生水平高，過(guò)年也就不需要大掃除了，而玻璃這種細(xì)節(jié)的清潔需求則多起來(lái)。

　　目前，該中心有近70個(gè)擦玻璃鐘點(diǎn)工，基本上每天都“滿單”。而記者也了解到，當(dāng)前合肥市場(chǎng)上擦玻璃收費(fèi)基本以面積計(jì)價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)在每平方米3.5元左右。據(jù)介紹，除了擦玻璃，做年夜飯也成為家政公司被“點(diǎn)單”最多的服務(wù)。家政工除夕當(dāng)天上門做年夜飯，收費(fèi)高達(dá)800~1000元。

　　“以后家政保潔市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越細(xì)化?！蓖鹬居⒈硎?，現(xiàn)在一些保潔服務(wù)細(xì)化到衣櫥整理，未來(lái)家政保潔市場(chǎng)或許會(huì)出現(xiàn)專業(yè)衣櫥整理員、空氣服務(wù)員等。比如空氣服務(wù)方面，將有專業(yè)人員上門進(jìn)行空氣檢測(cè)、空氣治理。如今霧霾嚴(yán)重、甲醛危害越來(lái)越被重視，在北京等地，已有家政平臺(tái)推出空氣治理服務(wù)，采取原裝進(jìn)口光觸媒清除甲醛，每平方米收費(fèi)60~220元不等。

　　□相關(guān)鏈接

　　我省清洗保潔行業(yè)啟動(dòng)評(píng)級(jí)

　　以后請(qǐng)保潔

　　也要看“星級(jí)”

　　住賓館大家都會(huì)看看是幾星，以后請(qǐng)保潔阿姨，您也要看看她所在的公司是幾級(jí)。記者獲悉，省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《清洗保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》、《清洗保潔服務(wù)通則》兩大地方標(biāo)準(zhǔn)將于本月30日開(kāi)始實(shí)施，我省清洗保潔企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定也已經(jīng)啟動(dòng)，未來(lái)，我省清洗保潔企業(yè)將從低到高依次分為三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。

　　據(jù)介紹，近年來(lái)，我省清洗保潔服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，目前全省從事各類清洗保潔的企業(yè)已發(fā)展到數(shù)千家。不過(guò)此前由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，各企業(yè)提供的服務(wù)以及收費(fèi)較亂，甚至出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量也參差不齊。此次出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)作業(yè)人員、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量控制、品牌與信譽(yù)等7個(gè)基本要素共30個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化規(guī)定，省清洗保潔行業(yè)協(xié)會(huì)也啟動(dòng)了清洗保潔企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定，各大企業(yè)均可申報(bào)評(píng)定。這將為企業(yè)管理、培訓(xùn)提供工作指導(dǎo)，也將為消費(fèi)者選擇清洗企業(yè)提供參考。